重要通知：服務安排及費用調整公告

親愛的消費者您好：

為配合政府的加薪政策及提升服務品質，台熱牌智能生活+ 將於民國114年3月1日起，調整部分安裝及維修服務的安排與費用，以下為詳細說明，報價金額為未稅價說明：

服務聯絡方式
● 公司服務電話：03-3681091，0800-36455
服務時間：周一至周日上午09:00~19:00，全年無休
● 官方LINE客服：服務時間同上
● 台熱牌電子鎖24小時服務專線：0800-218383

安裝與維修服務時間調整

電子鎖及曬衣架：
安裝服務提供於周一至周六的白天工作時間（週日無安裝服務）。
客戶如需安排於周六或國定假日安裝，需加收800元加班費（造成空趟800元車馬費）。
夜間無燈光情況下，曬衣架於17:00(含)後不進行施工或維修；電子鎖於17:00(含)後施工，額外收取800元加班費用。

保險箱：
配送與安裝僅於周一至周六的白天進行，週六及17:00(含)後或國定假日需額外收取800~3000元加班費，視產品重量而定。

乾衣機：
配送與安裝僅於周一至周六的白天進行，週六及17:00(含)後或國定假日需額外收取600元加班費。

費用調整

場勘費用：電子鎖及曬衣架場勘費用由原500元調整為600元，完成安裝後可折抵於總費用內。

出勤維修費用：保固期外的電子鎖、電動曬衣架及保險箱維修費用由800元調整為1000元（不含零件費用）。
我們理解此調整可能會對部分消費者帶來影響，並在此先行說明與致歉。調整的原因在於配合整體成本上升，並確保服務質量的提升。

感謝您對台熱牌智能生活+ 的支持與理解！如有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。

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