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保險箱

常見問題FAQ問答說明

台熱牌保險箱有推薦適合的電池做更換嗎？

只能使用3號(AA)鹼性電池，其他電池不適用

電池可以使用多久

使用大概10個月至1年左右換一次

什麼是掌靜脈？

是一種不受表皮限制的高效高安全生物辨識技術，幾乎不可能被偽造，它是利用紅外線照射手掌或手指所呈現出來的靜脈血管生物特徵，每個人都不同

我的空間位置，放得下多大的保險箱？

以保險箱的外尺寸，長寬高多加10公分，為最佳空間

保險箱如何判斷需要維修呢？

若按照影片、說明書、客服解說後皆無法排除問題，則需要進行維修

更換的零件有保固嗎？

由更換日期算起保固一年

維修的費用怎麼算？

到府服務或自行搬保險箱至直營門市維修，皆須致電預約，維修時間約莫3-7個工作天，無法當下領回

維修需要附上以下文件及物品

1.保固卡(請將資訊填寫清楚，並附上故障說明)
2.保險箱及其相關配件（包括鑰匙）
3.請清空保險箱，然後將鑰匙附在箱外
包裝完整並在箱內固定好，我們一旦收到後將盡快處理您的申請

保險箱無法上鎖，門鎖無法縮回去，怎麼辦？

保險箱電力可能不夠了，所以電池無法驅動，請先更換電池！

若使用緊急充電也無法供應內部電路時，要如何開啟保險箱？

使用應急鑰匙開門後，立即更換內部電池，並查看有電池放置處有無漏液情況！

忘記密碼且備用鑰匙也弄丟了，怎麼辦？

僅能強行鑽掉保險箱；呼籲鑰匙千萬不能放在保險箱內要妥善收好

保險箱密碼忘記了，怎麼辦？

使用鑰匙打開，回復出廠設定後進行修改密碼～

面板換完電池後沒多久又沒電，該如何處理？

1.先確認電池是否使用正確(只能使用3號(AA)鹼性電池)
2.檢查電池是否有漏液的狀況
3.可能是面板耗電異常；【保固內】請技師檢查，若是面板問題可免費更換；【保固外】將酌收出勤檢修車馬費用及零件費用

保險箱如何安裝？

1.先確認保險箱的安裝孔位為【壁面】或是【地面】
2.先將保險箱先放置定位，標記安裝孔位
3.再將保險箱移開後，先鑽孔
4.將膨脹螺絲打入孔內
5.放上保險箱，一併鎖入即可